¿Alguna vez te has arrepentido de vender un artículo en wallapop? ¡No te preocupes! Aquí te explicaremos cómo cancelar una venta en wallapop en caso de que te hayas equivocado o el comprador no haya cumplido con lo acordado.
Cuánto tiempo tiene el vendedor de Wallapop
Wallapop es una plataforma online de compraventa de productos de segunda mano. Los usuarios pueden crear anuncios para vender sus productos y, si lo desean, pueden establecer un precio de negociación. Todos los anuncios tienen una foto y una descripción del producto, y el vendedor puede especificar la ubicación en la que está el producto. La compraventa se realiza de forma directa entre el vendedor y el comprador, y el pago se realiza en efectivo.
Wallapop tiene una sección de preguntas y respuestas en la que los usuarios pueden hacer preguntas sobre cualquier producto en venta. En esta sección, un usuario hizo la siguiente pregunta: «¿Cuánto tiempo tiene el vendedor para responder a una pregunta sobre un producto?»
La respuesta de Wallapop es la siguiente: «El vendedor tiene 24 horas para responder a una pregunta sobre un producto».
Esto significa que, si un usuario hace una pregunta sobre un producto en venta, el vendedor tiene 24 horas para responder. Si el vendedor no responde en este tiempo, la pregunta se considerará como no respondida y el usuario podrá hacer otra pregunta. Si el vendedor responde a la pregunta, el usuario que hizo la pregunta tendrá 24 horas para aceptar o rechazar la respuesta. Si el usuario no acepta o rechaza la respuesta en este tiempo, se considerará que ha aceptado la respuesta.
Qué pasa si no recojo una compra de Wallapop
Wallapop es una aplicación y sitio web de compraventa de artículos de segunda mano entre particulares. Si has comprado un producto a través de Wallapop y no lo recoges, el vendedor puede ponerte una mala valoración. También pueden darse otros problemas, como que el vendedor no reciba el pago o que el producto esté dañado.
Cuánto tarda Wallapop en devolver el dinero
En Wallapop, el proceso de devolución de dinero tarda en general de 3 a 5 días hábiles, aunque en algunos casos puede tardar hasta 10 días hábiles. Si has recibido un producto dañado o defectuoso, Wallapop te reembolsará el importe total, incluidos los gastos de envío. Si decides devolver un producto por otro motivo, Wallapop te reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de envío. Para iniciar el proceso de devolución, primero debes abrir una incidencia en la sección «Ayuda y soporte» de la app o en la página web de Wallapop. A continuación, seguirás las instrucciones indicadas en la incidencia. Una vez que Wallapop reciba el producto y lo revise, te reembolsará el importe correspondiente a través de la misma forma de pago que utilizaste para realizar la compra.
Hacer una reclamación a Wallapop
Primero, necesitas acceder a la página web de Wallapop y registrarte. Luego, busca el producto que quieres reclamar e inicia una conversación con el vendedor. Por último, envía un mensaje al Servicio de Atención al Cliente de Wallapop y sigue sus instrucciones.
En general, cancelar una venta en Wallapop es relativamente simple y directo. Sin embargo, puede haber algunos casos en los que no pueda cancelar una venta, como si el artículo ya se envió. En estos casos, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wallapop para cancelar la venta.
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