¿Perdiste el acceso a tu cuenta de Clash of Clans y no sabes cómo recuperarla? No te preocupes, aquí te explicaremos paso a paso cómo hacerlo.
Para recuperar tu cuenta de Clash of Clans, lo primero que debes hacer es intentar iniciar sesión con tus credenciales habituales. Si no te funciona, entonces debes seguir los siguientes pasos:
1. Accede a la página de soporte de Clash of Clans: https://support.supercell.com/
2. Haz clic en la opción «¿No puedes acceder a tu cuenta?»
3. Introduce tu ID de jugador y haz clic en «Enviar».
4. Selecciona la opción que mejor se adapte a tu situación y sigue las instrucciones.
5. Si todas las opciones fallan, ponte en contacto con el soporte de Clash of Clans a través de la siguiente página: https://support.supercell.com/hc/es/requests/new
Formas de recuperar mi aldea de Clash of Clans
Después de que hayas actualizado el juego a la última versión, inicia sesión con tu cuenta de Google Play o Game Center para acceder a tu aldea. Si no te aparece tu aldea, puedes intentar lo siguiente:
- Actualiza el juego – asegúrate de que tienes la última versión de Clash of Clans instalada. Si no estás seguro de si tienes la última versión, visita la App Store o Google Play para descargarla.
- Inicia sesión con la cuenta correcta – asegúrate de que inicias sesión en el juego con la misma cuenta de Google Play o Game Center que usaste para guardar la aldea. Si no estás seguro de cuál es tu cuenta de Google Play o Game Center, ponte en contacto con el soporte de Google Play o Game Center.
- Elimina y vuelve a instalar el juego – esto borrará todos los datos del juego de tu dispositivo, pero debería permitirte acceder a tu aldea si usas la misma cuenta de Google Play o Game Center que usaste para guardarla. Para hacer esto, elimina el juego de tu dispositivo y descárgalo de nuevo desde Google Play o App Store.
Si sigues teniendo problemas para acceder a tu aldea, ponte en contacto con el soporte de Clash of Clans.
Cómo recuperar mi cuenta de Clash of Clans desde mi celular
¿Perdiste tu cuenta de Clash of Clans o te la robaron? No te preocupes, aquí te enseñaremos cómo recuperarla fácilmente. Sigue estos pasos:
1. Ingresa a la App Store o a Google Play y descarga e instala de nuevo Clash of Clans.
2. Abre Clash of Clans y ve a la pantalla de inicio de sesión.
3. En la esquina inferior derecha, haz clic en el icono de «Añadir cuenta».
4. Selecciona la opción de «Iniciar sesión con Apple» o «Iniciar sesión con Google».
5. Inicia sesión con tu ID de Apple o tu cuenta de Google.
6. Selecciona la cuenta de Clash of Clans que quieres recuperar.
¡Eso es! Ahora deberías poder jugar de nuevo a Clash of Clans con tu cuenta recuperada.
Cómo saber cuál es mi cuenta de Clash of Clans
¿Cómo puedo saber cuál es mi cuenta de Clash of Clans? La respuesta a esta pregunta es muy sencilla: debes ingresar a la aplicación y, una vez allí, ir a la sección de «Ajustes». En esta sección, verás la opción de «Cuenta», donde podrás ver tu nombre de usuario y la ID de tu cuenta. Si no estás seguro de cuál es tu ID de cuenta, puedes ir a la sección de «Ajustes» y, en la parte inferior de la pantalla, verás tu ID de cuenta.
Cómo recuperar mi cuenta de Clash
Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Clash of Clans, puede recuperarla siguiendo estos pasos:
Paso 1: Ingrese a la página web de Clash of Clans: www.clashofclans.com.
Paso 2: Haga clic en el enlace «¿Necesitas ayuda?».
Paso 3: Seleccione la opción «¿Olvidaste tu ID de jugador o contraseña?».
Paso 4: Introduzca su dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Clash of Clans y haga clic en el botón «Enviar».
Paso 5: Se le enviará un correo electrónico con instrucciones para recuperar su cuenta. Siga las instrucciones del correo electrónico para completar el proceso.
Por lo tanto, debería ser capaz de recuperar su cuenta de Clash of Clans si ha sido hackeada o si simplemente ha olvidado la contraseña. Sin embargo, si ha sido baneado de Clash of Clans, no podrá volver a jugar la cuenta.
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