Cuando tratas de abrir o buscar un archivo en WhatsApp y te aparece este mensaje, significa que el archivo ya no está disponible en el servidor de WhatsApp. Esto puede ser porque el archivo fue eliminado por la persona que lo envió, o porque fue eliminado por WhatsApp por violar las reglas de la comunidad.
Cómo recuperar un archivo de WhatsApp que no se puede descargar
A veces, al intentar descargar un archivo de WhatsApp, aparece un mensaje de error diciendo que el archivo no se puede descargar. Esto puede ser frustrante, especialmente si el archivo es importante. Sin embargo, no todo está perdido. Hay algunas formas de recuperar un archivo de WhatsApp que no se puede descargar.
1. Comprueba tu conexión
Una de las razones más comunes por las que un archivo de WhatsApp no se puede descargar es una mala conexión a Internet. Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a una red Wi-Fi o de datos móviles y de que el signal sea fuerte. Si el problema persiste, prueba con otra red Wi-Fi o conecta tu teléfono a tu ordenador mediante un cable USB.
2. Reinicia tu teléfono
Otra forma de arreglar un archivo de WhatsApp que no se puede descargar es reiniciar tu teléfono. Esto puede solucionar problemas de software que causan que el archivo no se descargue. Para reiniciar tu teléfono, mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos y luego selecciona «Reiniciar».
3. Actualiza WhatsApp
Otro posible problema es que tengas una versión antigua de WhatsApp. Asegúrate de que tienes la última versión actualizada de WhatsApp instalada en tu teléfono. Para actualizar WhatsApp, abre la tienda de aplicaciones de tu teléfono y busca WhatsApp. Si hay una actualización disponible, selecciónala y sigue las instrucciones para descargar e instalar la nueva versión.
4. Borra la caché de WhatsApp
Otra forma de arreglar un archivo de WhatsApp que no se puede descargar es borrar la caché de WhatsApp. La caché de WhatsApp se guarda en tu teléfono y puede contener datos que causan problemas. Para borrar la caché de WhatsApp, ve a Ajustes > Almacenamiento > WhatsApp y selecciona «Borrar caché».
5. Borra los datos de WhatsApp
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes borrar los datos de WhatsApp. Esto borrará todos los mensajes, archivos y otra información de WhatsApp de tu teléfono, por lo que deberías hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de hacerlo. Para borrar los datos de WhatsApp, ve a Ajustes > Almacenamiento > WhatsApp y selecciona «Borrar datos».
Qué hacer cuándo aparece lo sentimos este archivo multimedia no existe en tu almacenamiento interno
Si aparece el mensaje de error «lo sentimos este archivo multimedia no existe en tu almacenamiento interno», significa que no puedes encontrar el archivo multimedia que estás buscando. Si estás intentando abrir un archivo de audio o video, esto significa que el archivo no se encuentra en la ubicación especificada. Si estás intentando abrir una imagen, esto significa que la imagen no se encuentra en la ubicación especificada o que la imagen no está disponible en el dispositivo.
Hay varias soluciones posibles para este problema:
- Asegúrate de que el archivo esté en la ubicación especificada. Si estás buscando un archivo de audio o video, asegúrate de que el archivo se encuentre en la carpeta de audio o video de tu dispositivo. Si estás buscando una imagen, asegúrate de que la imagen se encuentre en la carpeta de imágenes de tu dispositivo.
- Intenta buscar el archivo en otra ubicación. Si no puedes encontrar el archivo en la ubicación especificada, prueba buscar el archivo en otra carpeta o en otro dispositivo.
- Intenta abrir el archivo con otra aplicación. Si no puedes abrir el archivo con la aplicación que estás usando, prueba abrirlo con otra aplicación compatible.
- Intenta descargar el archivo de nuevo. Si el archivo está dañado o no se ha descargado completamente, prueba descargarlo de nuevo.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que el archivo multimedia que estás intentando abrir no exista. En este caso, necesitarás buscar el archivo en otro lugar o descargarlo de nuevo.
Cómo recuperar fotos de WhatsApp cuando dice descarga fallida
Si estás intentando descargar una foto de WhatsApp y te aparece el mensaje de «descarga fallida», no te preocupes. A continuación, te explicaremos cómo puedes solucionar este problema y recuperar tus fotos.
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tienes suficiente espacio en tu dispositivo. Si no tienes suficiente espacio, la descarga fallará. Si tienes suficiente espacio, asegúrate de que tu conexión a Internet es estable. Si tu conexión es inestable, la descarga fallará.
Una vez que hayas asegurado que tienes suficiente espacio y una conexión a Internet estable, vuelve a intentar descargar la foto de WhatsApp. Si la descarga aún falla, ponte en contacto con el administrador de WhatsApp o el soporte técnico de WhatsApp.
Cómo puedo encontrar los archivos del WhatsApp
Los archivos del WhatsApp se guardan en la carpeta WhatsApp de la memoria interna del dispositivo. Si está utilizando un dispositivo Android, la carpeta WhatsApp se encuentra en SD/WhatsApp. Si está utilizando un dispositivo iOS, la carpeta WhatsApp se encuentra en /var/mobile/Applications/WhatsApp. Si está utilizando un dispositivo Windows Phone, la carpeta WhatsApp se encuentra en mnt/sdcard/WhatsApp. Si está utilizando un dispositivo BlackBerry, la carpeta WhatsApp se encuentra en /store/home/user/WhatsApp.
Los archivos de WhatsApp se almacenan en la carpeta WhatsApp de la memoria externa del dispositivo. Si está utilizando un dispositivo Android, la carpeta WhatsApp se encuentra en SD/WhatsApp. Si está utilizando un dispositivo iOS, la carpeta WhatsApp se encuentra en /var/mobile/Applications/WhatsApp. Si está utilizando un dispositivo Windows Phone, la carpeta WhatsApp se encuentra en mnt/sdcard/WhatsApp. Si está utilizando un dispositivo BlackBerry, la carpeta WhatsApp se encuentra en /store/home/user/WhatsApp.
WhatsApp no puede encontrar el archivo especificado. Puede que el archivo haya sido eliminado o movido de su ubicación original.
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