Este es un problema común que puede ocurrir al intentar conectar tu Kindle a una red Wi-Fi. Si estás experimentando este problema, no te preocupes, hay un par de soluciones simples que puedes seguir para solucionarlo.
Primero, asegúrate de que tu Kindle esté en el rango de la señal de tu router. Si no está en el rango, trata de mover tu Kindle más cerca del router. También puedes intentar reiniciar tu router y tu Kindle para ver si eso ayuda.
Otra solución es actualizar el firmware de tu Kindle. Para hacer esto, necesitas conectarte a una red Wi-Fi y luego ir a Ajustes > Opciones de dispositivo > Actualizar firmware de dispositivo. Si hay una nueva actualización disponible, se descargará e instalará automáticamente.
Si ninguna de estas soluciones funciona, ponte en contacto con el soporte técnico de Amazon para obtener más ayuda.
Cómo revivir un Kindle
Si tu Kindle se ha quedado sin batería y no parece estar cargando, no te preocupes. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarte a solucionar el problema y revivir tu Kindle.
En primer lugar, asegúrate de que el enchufe y el cable estén bien conectados. Si estás utilizando un cargador de pared, asegúrate de que la toma de corriente esté activada. Si estás utilizando un ordenador para cargar tu Kindle, asegúrate de que el puerto USB esté funcionando correctamente.
Otro consejo es tratar de usar un cargador diferente. Si tienes otro cargador de Kindle o incluso un cargador de teléfono móvil, prueba a utilizarlo. A veces, el cargador original puede estar dañado y un cargador nuevo puede hacer la trick.
También puedes intentar conectar tu Kindle a un puerto USB de otro dispositivo, como un ordenador portátil o una consola de juegos. A veces, esto puede ayudar a cargar la batería un poco más rápido.
Si nada de esto funciona, entonces es posible que la batería de tu Kindle esté dañada y necesite ser reemplazada. Afortunadamente, esto es relativamente fácil de hacer y no debería costar mucho.
Si sigues teniendo problemas para cargar tu Kindle, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Cómo actualizar el software de mi Kindle
Los usuarios de Kindle pueden actualizar el software de su dispositivo a la última versión disponible de forma manual o automática. Para actualizar de forma manual, basta con conectar el Kindle a la PC mediante el cable USB y, a continuación, seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Para actualizar de forma automática, el Kindle se conectará a la red Wi-Fi disponible y, si hay una nueva versión disponible, se descargará e instalará automáticamente.
Actualización manual:
1. Encienda el Kindle y conéctelo a tu PC mediante el cable USB.
2. Abra el menú «Mi Kindle» o «Mi biblioteca» en tu PC.
3. Haga clic en el icono de «dispositivo» o «unidad de Kindle».
4. En la ventana del «dispositivo» o «unidad de Kindle», haga doble clic en la carpeta «documentos».
5. Busque el archivo «update_[kindle model]_[version number].bin» en la carpeta «documentos».
6. Arrastre y suelte el archivo «update_[kindle model]_[version number].bin» desde la carpeta «documentos» hasta el icono del «dispositivo» o la «unidad de Kindle» en el menú «Mi Kindle» o «Mi biblioteca».
7. Desconecte el Kindle de la PC.
8. En el dispositivo Kindle, pulse Menú, luego seleccione Ajustes, a continuación, seleccione Opciones avanzadas y, finalmente, pulse en Iniciar actualización del sistema.
9. Cuando vea el icono de la batería en la pantalla, pulse el botón de encendido durante unos segundos para reiniciar el dispositivo.
Actualización automática vía Wi-Fi:
1. Encienda el Kindle y asegúrese de que esté conectado a una red Wi-Fi.
2. En el dispositivo Kindle, pulse Menú, luego seleccione Ajustes, a continuación, seleccione Opciones avanzadas y, finalmente, pulse en Buscar actualizaciones.
3. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente.
4. Cuando vea el icono de la batería en la pantalla, pulse el botón de encendido durante unos segundos para reiniciar el dispositivo.
Cómo se desbloquea un Kindle
Es posible que tengas que desbloquear tu Kindle si intentas registrarlo con una cuenta de Amazon que no está asociada con el dispositivo o si necesitas restaurarlo después de que se haya bloqueado. Si no puedes recordar la contraseña que usaste para bloquear el Kindle, puedes restablecer la contraseña de tu dispositivo o de tu cuenta de Amazon. Si el Kindle está desactivado, llama al Servicio de atención al cliente de Amazon.
Para desbloquear un Kindle, sigue estos pasos:
1. Enciende el Kindle. Si está bloqueado, aparecerá un mensaje que solicita una contraseña.
2. Introduce la contraseña y, a continuación, selecciona el icono de teclado en la parte inferior de la pantalla. Si no recuerdas la contraseña, selecciona Olvidé mi contraseña.
3. Si no puedes recordar la contraseña de tu Kindle, puedes restablecer la contraseña de tu dispositivo o de tu cuenta de Amazon. Si el Kindle está desactivado, llama al Servicio de atención al cliente de Amazon.
Cómo resetear Kindle no enciende
Kindle no enciende
¿Estás teniendo problemas para encender tu Kindle? Si tu Kindle no enciende o se queda en el logo de Amazon, sigue estos pasos para resetearlo.
Primero, carga el dispositivo durante unas horas con el cargador original. Si el Kindle aún no se enciende, prueba lo siguiente:
1. Conecta el Kindle a la PC con el cable micro-USB
2. Enciende el Kindle manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos.
3. Mantén pulsado el botón de encendido durante unos 40 segundos mientras el Kindle está conectado a la PC.
4. Cuando se encienda el indicador LED, suelta el botón de encendido.
5. Si el Kindle aún no se enciende, repite este proceso con el paso 3.
6. Desconecta el Kindle de la PC
7. Enciende el Kindle pulsando el botón de encendido.
El Kindle no puede conectarse en este momento (a Internet) debido a un problema de conexión. Si este problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Kindle.
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